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C’est simple, il suffit de :
- Sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, en déterminer la quantité et les ajouter au panier
- Puis cliquer sur la mention “Panier” qui se trouve en haut sur la bande verte pour avoir un aperçu sur votre panier, vous pouvez ici modifier les quantités et supprimer des produits
- Cliquer sur “Commander”
- Remplir le formulaire “Facturation & expédition » avec les bonnes coordonnées
- Choisir le mode d’expédition : Livraison à domicile ou Stop desk
- Finaliser votre commande en cliquant sur “Commander”
- Votre commande a ainsi été effectué, un téléconseiller vous rappellera pour la confirmer
Vous pouvez nous contacter par email en nous communiquant votre nom et prénom + adresse exacte pour vous envoyer votre tracking.
Retours
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- L’authenticité des produits
- L’expédition des bons produits dans le meilleur état possible
Dans le cas contraire veuillez contacter notre support client au : 0561871497 ou par email : info@parapharmacyonline.com pour bénéficier d’un remboursement ou un échange
Vous pouvez annuler votre commande avant l’expédition du produit.
Pour cela, veuillez nous contacter au : 0561871497, ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : info@parapharmacyonline.com tous les jours de 9h à 22h.
Il est important de le faire avant l’expédition de la commande, autrement, vous devrez payer les frais de livraison.
Si le produit en question est défectueux ou pas le bon produit commandé, vous avez 24 heures pour demander un échange ou remboursement.
Dans le cas où la taille du produit ne vous convient pas, vous avez le droit à un échange dans un délai de 24h.
Dans le cas où le produit est de type cosmétique, le client doit garder le produit dans son emballage, si le sac de garantie est ouvert le client perd le droit d’échange ou de retour.
Pour cela, veuillez nous contacter au : 0561871497, ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : info@parapharmacyonline.com tous les jours de 9h à 22h.